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Fase 1: check-up e conoscenza |
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Prima di tutto,
si fissa la situazione esistente, cioè si esamina lo stato della
pianificazione commerciale.
Questo viene fatto attraverso quello che comunemente si
definisce un check-up.
Non un check-up generico, ma mirato a individuare i punti di
forza e i punti critici delle strategie commerciali.
Il check-up si sviluppa nel tempo, attraverso questionari e
colloqui che permettono (sia a noi che al cliente stesso) di
acquisire la Profonda
Conoscenza - (The Profound Knowledge).
Bisogna
analizzare a fondo ogni aspetto ed ogni scelta (o non scelta)
strategica fatta dall'imprenditore fino a quel punto.
Partendo dall'
opportunità di mercato che ha generato
l'idea del business,
va verificata, per finire la consistenza della struttura
strategica secondo uno schema preciso. |
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Sulla conoscenza
dell'azienda cliente si fonda il progetto per la creazione di un
Modello di Marketing su
misura.
1)
Vengono redatti:
- un marketing plan per fissare gli schemi di base;
- le procedure sia strategiche che operative da seguire in fase
di pianificazione ed in fase di applicazione.
2)
Vengono previsti, fin da subito, i momenti di controllo e le
eventuali correzioni da apportare al percorso stabilito in fase
di pianificazione.
Tale fase progettuale è particolarmente complessa e delicata. Si
può protrarre per molto tempo.
Per evitare problemi alla funzione commerciale, si crea il
progetto "on the job", cioè da un progetto base, redatto
velocemente, vengono avviate subito delle azioni di marketing e
di vendite, in modo da assicurare all'azienda fatturati e
introiti e, nel frattempo, si evolve il progetto.
Il Modello di Marketing è un modello in costante evoluzione,
poiché deve adattarsi al continuo mutare delle situazioni
interne ed esterne all'azienda.
Tale evoluzione è assicurata dal programma di controlli e dalle
azioni correttive. |
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L'applicazione
del Modello di Marketing consiste in una vera e propria
assistenza o consulenza al cliente, il quale viene seguito da
vicino attraverso l'uso di software e di fogli elettronici da noi
forniti di volta in volta e costruiti su misura. |
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L'uso degli strumenti da noi forniti
e il percorso a tappe stabilito, consentono di verificare
eventuali scostamenti rispetto agli obiettivi stabiliti e di
fissare le opportune azioni correttive.
Un percorso graduale verso obiettivi anche importanti.
Per il cliente un
investimento graduale che si autofinanzia con i miglioramenti
ottenuti. |
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Una azienda che si rivolge a noi per
incrementare il proprio fatturato e il proprio profitto, può
ottenere una completa assistenza per la pianificazione e
l'applicazione di progetti di sviluppo.
Tali progetti, creati su misura per ogni nostro cliente,
rappresentano infine un percorso da seguire e un insieme di
comportamenti da adottare per potere raggiungere determinati
obiettivi concreti e misurabili.
Nel caso l'obiettivo sia l'incremento del fatturato e del
profitto, viene creato per il cliente un
Modello di Marketing,
che rappresenta:
- un vero e proprio percorso, a medio-lungo termine, da seguire;
- un insieme di comportamenti da adottare.
Il modello è modificabile e adattabile all'evolversi delle
situazioni, perciò è anche dinamico.
La preparazione di un Modello di Marketing passa attraverso
alcune fasi precise:
1) conoscenza e check-up del cliente;
2) progetto del modello;
3) applicazione del modello;
4) controllo e modifiche. |
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Il tutto anche a
distanza e on line,
grazie a internet e ai collegamenti in videoconferenza. |
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